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Conditions d'utilisation

Bienvenue sur PLEETI. En utilisant notre service, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Objet

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l'utilisation du service de livraison proposé par PLEETI accessible via notre site web et application mobile (ci-après « Service »).

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre Service, vous acceptez expressément et sans réserve l'ensemble des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre Service.

3. Description du Service

PLEETI offre un service de livraison permettant à ses utilisateurs de commander des produits et de les faire livrer à l'adresse de leur choix. Les délais de livraison et la disponibilité des produits peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions spécifiques du fournisseur.

4. Création d'un compte

L'utilisateur doit créer un compte pour accéder à certains services. Lors de la création de ce compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'activité de son compte.

5. Commandes et Paiements

L'utilisateur peut passer des commandes via notre site ou notre application. Tous les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement acceptées par PLEETI. Les prix indiqués incluent les frais de livraison, sauf mention contraire. Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux standards de sécurité.

6. Politique de Livraison

Nous nous engageons à effectuer les livraisons dans les délais spécifiés, cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.). En cas de retard, nous informerons le client dès que possible.

7. Politique de Retour et Remboursement

Les clients peuvent retourner des articles sous certaines conditions, définies par la politique de retour de chaque vendeur. Si un produit est endommagé ou non conforme à la commande, un remboursement ou un remplacement pourra être proposé, sous réserve des conditions applicables.

8. Responsabilités de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

Utiliser le Service conformément aux lois en vigueur et aux présentes Conditions ;

Ne pas utiliser le Service pour des activités illégales ou frauduleuses ;

Fournir des informations exactes lors de la commande et la livraison ;

Assurer la réception des produits commandés à l'adresse de livraison spécifiée.

9. Limitation de responsabilité

PLEETI ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Service, ou de toute interruption, suspension ou modification du Service.

10. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs et prendra effet immédiatement après publication sur notre site ou application. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les Conditions mises à jour.

11. Confidentialité et Protection des Données

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs conformément à notre Politique de confidentialité. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du Service, et ne seront jamais partagées avec des tiers sans le consentement de l'utilisateur, sauf si requis par la loi.

12. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l'accès à notre Service à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par la législation en vigueur dans GUINEE. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de CONAKRY seront saisis.

 

Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de livraison. En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données, notamment :

Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement.

Données de localisation : pour faciliter les livraisons, nous pouvons collecter vos données de localisation en temps réel.

Données d’utilisation : informations sur l’utilisation de notre service, telles que votre historique de commandes et interactions avec notre application ou site Web.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir, exploiter et améliorer notre service de livraison.

Traiter vos commandes et paiements.

Vous contacter pour des informations liées à votre compte, vos commandes ou pour des promotions et offres spéciales (avec votre consentement).

Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme.

Améliorer la sécurité de nos services.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services (comme les transporteurs ou les services de paiement) qui nous aident à exécuter nos services.

Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Fusions ou acquisitions : en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données peuvent être transférées à une nouvelle entité.

5. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous avez certains droits sur vos données personnelles :

Accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous.

Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une raison légale de les conserver.

Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@pleeti.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

8. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter à :

PLEETI
support@pleeti.com

 

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Termes et conditions du formulaire d'inscription

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